Web+Center 10.0

Web+Center маҷмӯи ҳамаҷонибаи шаш мизи ёрирасон дар асоси веб ва барномаҳои CRM мебошад, ки барои ба тартиб даровардани амалиёти тиҷоратӣ ва баланд бардоштани дастгирии муштариён пешбинӣ шудааст. Ин маҷмӯаи нармафзори пурқувват Tech+Mobile, Customer+Mobile, Customer+Center, Tech+Center, Business+Center ва Маркази бронкуниро дар бар мегирад.

Tech+Mobile интерфейси мобилӣ мебошад, ки ба техникҳо имкон медиҳад, ки чиптаҳои дастгирии худро дар роҳ идора кунанд. Бо ин барнома, техникҳо метавонанд ба осонӣ ба маълумоти муштариён ва тафсилоти чипта аз дастгоҳҳои мобилии худ дастрасӣ пайдо кунанд. Ин хусусият кафолат медиҳад, ки дархостҳои дастгирӣ зуд ва самаранок ҳал карда мешаванд.

Customer+Mobile интерфейси мобилӣ ва планшет барои муштариён аст. Он ба муштариён як платформаи ба осонӣ истифодашавандаро барои пешниҳоди чиптаҳои дастгирӣ ё фармоиши корӣ аз ҳар вақти дилхоҳ пешниҳод мекунад. Интерфейси қулайи корбар кафолат медиҳад, ки муштариён метавонанд бидуни мушкилот чиптаҳои нав эҷод кунанд ё чиптаҳои мавҷударо навсозӣ кунанд.

Customer+Center як барномаест, ки барои муштариён барои пешниҳод ва навсозии чиптаҳои дастгирӣ/фармоиши корӣ пешбинӣ шудааст. Бо ин асбоб муштариён метавонанд ба осонӣ ҳолати дархостҳои худро дар вақти воқеӣ пайгирӣ кунанд. Онҳо инчунин метавонанд бо дастаи дастгирӣ тавассути системаи паёмнависии ба барнома воридшуда муошират кунанд.

Tech+Center барномаест, ки барои кормандони ёрирасон барои пайгирӣ ва идоракунии самараноки фармоишҳои дастгирӣ ва корӣ пешбинӣ шудааст. Он ба техникҳо тамоми асбобҳои заруриро медиҳад, ки онҳо барои зуд ҳалли мушкилот ҳангоми пайгирии ҳама иртиботи марбут ба ҳар як чипта заруранд.

Business + Center як воситаи CRM мебошад, ки махсус барои гурӯҳҳои фурӯш бо бастаҳои хурди баҳисобгирии ба он дохилшуда ва инчунин дигар хусусиятҳо ба монанди абзорҳои идоракунии пешбар, ки ба тиҷорат дар пайгирии муштариёни эҳтимолӣ дар тӯли давраи фурӯшашон кӯмак мерасонанд, пешбинӣ шудааст.

Reservation + Center як воситаи фармоиши васоити ахбори омма/объектҳо мебошад, ки ба корхонаҳо имкон медиҳад, ки фармоишҳоро самаранок идора карда ҳангоми пайгирии ҷадвали мавҷудият дар як вақт дар якчанд макон ё иншоот.

Маҷмӯаи Web + Center як ҷузъи мукаммали идоракунии дороиҳоро дар бар мегирад, ки ба корхонаҳо дар пайгирии тамоми дороиҳои дохили ташкилоти худ, аз ҷумла системаҳои идоракунии инвентаризатсияи сахтафзор/нармафзор кӯмак мерасонад; Ҷадвали парвандаҳо/тақвими гурӯҳ, ки ба корбарон имкон медиҳад, ки вохӯриҳо ё вохӯриҳо таъин кунанд; пурсишҳои муштариён, ки ба тиҷорат имкон медиҳанд фикру мулоҳизаҳоро аз муштариён дар бораи маҳсулот/хизматрасониҳои пешниҳодкардаи онҳо ҷамъоварӣ кунанд; имконоти огоҳиномаҳои почтаи электронии HTML автоматӣ, то корбарон ҳеҷ гоҳ навсозиҳои муҳимро дар бораи ҳолати ҳисоби худ аз даст надиҳанд; Хусусиятҳои суръатбахшии автоматӣ ҳалли саривақтии масъалаҳои аз ҷониби мизоҷон ба миён гузошташударо таъмин мекунанд; вақти сарфшуда хусусияти ҳисобнома-фактура ба тавлиди ҳисобнома-фактураҳо дар асоси вақти кор дар вазифаҳои мушаххас/лоиҳаҳои таъинкардаи мизоҷон кӯмак мерасонад, дар ҳоле ки функсияҳои гузоришдиҳӣ дар бораи ҷанбаҳои гуногуни нишондиҳандаҳои марбут ба иҷроиш, аз қабили вақти вокуниш ва ғ.; Имкониятҳои байналмиллалисозии забон ба корбарон имкон медиҳанд, ки танзимоти забонро мувофиқи афзалиятҳо танзим кунанд ва истифодаи нармафзорро сарфи назар аз макони ҷойгиршавӣ осонтар созанд

Илова бар ин, Web + Center якчанд хусусиятҳои дигарро пешниҳод мекунад, ба монанди огоҳиҳои автоматии почтаи электронӣ ҳангоми таҳия ё таҷдиди чиптаҳои нав аз ҷониби ҳар як тарафе, ки дар ҳалли мушкилоти мавҷуда иштирок мекунанд, кафолат медиҳад, ки ҳама дар бораи пешрафт дар самти ҳадафҳои ҳалли ҳангоми тамоси аввалия байни тарафҳои ҷалбшуда огоҳ бошанд. дар халли масъалаи ба миён гузошташуда.

Хусусиятҳои асосӣ:

1) Интерфейси мобилӣ: Нармафзор бо ҳарду интерфейсҳои Tech + Mobile & Customer + Mobile муҷаҳҳаз шудааст, ки ба технологҳо ва муштариён имкон медиҳанд, ки мувофиқан ба маълумот дар вақти дилхоҳ бо истифода аз смартфонҳо/планшетҳо дастрасӣ пайдо кунанд.

2) Мизи кӯмаки ҳамаҷониба: Нармафзор бо дарназардошти эҳтиёҷоти созмонҳои муосир таҳия шудааст, ки ҳалли ҳамаҷонибаи мизи ёриро пешниҳод мекунанд, аз ҷумла банақшагирии парвандаи қисмати идоракунии дороиҳо/тадқиқоти тақвими муштариён имконоти автоматии HTML почтаи электронӣ/телефони мобилӣ. имконоти интернационализатсияи забон

3) Идоракунии самараноки чиптаҳо: Бо системаи самараноки идоракунии чиптаҳои худ Web + Center боварӣ ҳосил мекунад, ки ҳеҷ як дархост беҷавоб намемонад ва ҳалли фаврии мушкилоти аз ҷониби мизоҷон ба миён гузошташударо таъмин мекунад

4) Муоширати соддакардашуда: Системаи паёмнависие, ки ба Муштариён + Маркази ҳамгиро шудааст, имкон медиҳад, ки алоқаи бефосила байни муштарӣ ва технологҳо ба ҳалли мушкилот аз ҳарвақта зудтар мусоидат кунад.

Манфиатҳо:

1) Самаранокии беҳтар: Тавассути ба тартиб даровардани равандҳои марбут ба идоракунии дархостҳо/масъалаҳои муштариён, ки тавассути каналҳои гуногун (почтаи электронӣ/телефон/чат ва ғ.) ба миён меоянд, ташкилотҳое, ки Веб+Марказро истифода мебаранд, беҳбуди назарраси самаранокиро мушоҳида карданд, ки боиси афзоиши ҳосилнокии умумӣ гардид.

2) Қаноатмандии афзояндаи муштариён: Бо пешниҳоди ҳалли зуд мушкилоте, ки муштариён бо истифода аз ҳалли ҳамаҷонибаи ёрирасони худ дучор меоянд, созмонҳо тавонистанд сатҳи қаноатмандии умумиро дар байни муштариёни мавҷуда/нав баланд бардоранд, ки сатҳи баландтари нигоҳ доштани обрӯи брендро дар тӯли дарозмуддат беҳтар созанд.

3) Сарфаи хароҷот: Бо автоматикунонии якчанд равандҳои дастӣ вобаста ба идоракунии дархостҳои муштарӣ/масъалаҳое, ки тавассути каналҳои гуногун (почтаи электронӣ/телефон/чат ва ғ.) ба миён меоянд, ташкилотҳо тавонистанд хароҷотро ба таври қобили мулоҳиза кам кунанд, ки дар натиҷа даромаднокӣ афзоиш ёфт.

Хулоса:

Веб + Маркази ба созмонҳои муосир ҳалли ҳамаҷонибаи мизи ёрирасонро пешниҳод мекунад, ки ба онҳо имкон медиҳад равандҳои марбут ба идоракунии дархостҳои муштарӣ/масъалаҳои тавассути каналҳои гуногун (почтаи электронӣ/телефон/чат ва ғ.) ба миён омадаро осон кунанд. Системаи самараноки идоракунии чиптаҳои он, қобилиятҳои муоширатро содда карда, боварӣ ҳосил мекунад, ки ҳеҷ як дархост беҷавоб намемонад ва ҳалли фаврии мушкилоти аз ҷониби мизоҷон ба миён гузошташударо таъмин мекунад, ки сатҳи баландтари самаранокӣ, қаноатмандии мизоҷонро баланд бардошта, хароҷоти сарфаи дарозмуддатро дар ояндаи дарозмӯҳлат ба фоидаи умумӣ меорад!