TicketAlert for Mac як нармафзори пуриқтидори тиҷорӣ мебошад, ки ба корбарони Mac имкон медиҳад, ки дар бораи чиптаҳои нав ва посухҳоро дар маркази ёрирасони Kayako SupportSuite ва eSupport гиранд. Бо TicketAlert, шумо метавонед бидуни тафтиши доимии паёмдони худ ё ворид шудан ба ҳисоби мизи ёрирасони худ дар болои дархостҳои дастгирии муштариён бимонед. Пас аз насб кардани TicketAlert дар Mac, шумо дар тарафи рости менюи худ нишонаи нав хоҳед дошт. Ин нишона шумораи чиптаҳои нав ва ҷавобҳоеро, ки шумо аз замони охирин тафтиш гирифтаед, нишон медиҳад. Шумо метавонед тасвирро клик кунед, то рӯйхати ҳамаи огоҳиномаҳои гирифтаатонро бубинед. TicketAlert Edition Free против TicketAlert Professional TicketAlert дар ду нашр меояд: ройгон ва касбӣ. Нашри ройгон хусусиятҳои асосии огоҳиро пешниҳод мекунад, дар ҳоле ки Нашри касбӣ дорои хусусиятҳои иловагиест, ки барои баланд бардоштани маҳсулнокӣ ва самаранокии шумо пешбинӣ шудаанд. Бо TicketAlert Professional, шумо метавонед аз зиёда аз як хадамоти ёрирасон огоҳӣ гиред, филтрҳоро истифода баред, то огоҳиномаҳои мушаххасро аз муколамаи таърих дохил кунед ё хориҷ кунед ё танҳо нишон додани огоҳиҳо, дар панели таърих як мизи ёрирасон/дарахти шӯъбаи интихобшавандаро бубинед, ба стеки таърихи интихобшавандаи қабулшуда дастрасӣ пайдо кунед. Огоҳиҳо дар панели таърих, менюи "муқаррарӣ" -ро барои ҷузъҳои вазъ бо ҳисобкунакҳо, ки # огоҳиномаҳо ва маслиҳатҳои абзореро, ки навсозии охиринро нишон медиҳанд, истифода баред. Шумо инчунин метавонед тартиби ҷудокуниро барои огоҳиномаҳо дар асоси сатҳҳои афзалиятнок ё дигар меъёрҳо тағйир диҳед. Илова бар ин, TicketAlert Professional ба корбарон имкон медиҳад, ки ба таври худкор ToDos дар iCal ё Things (http://culturedcode.com/things/) дар асоси афзалиятҳои чипта эҷод кунанд. Он чӣ нест... Қайд кардан муҳим аст, ки дар ҳоле, ки TicketAlert барои корбарони Kayako SupportSuite ва eSupport хусусиятҳои пурқуввати огоҳӣ медиҳад; он ҳамчун як барномаи пурраи муштарӣ барои ин платформаҳо пешбинӣ нашудааст. Барои онҳое, ки ба ғайр аз гирифтани огоҳиҳо дар бораи чиптаҳо/ҷавобҳои нав функсияҳои мукаммалро талаб мекунанд - мо нақша дорем, ки SupportDesk for Mac-ро таҳия кунем, ки имкониятҳои пурраи муштариро, аз ҷумла абзорҳои идоракунии чиптаҳо, аз қабили таъини чиптаҳо ва посухгӯии мустақим дар дохили интерфейси барномаамон фароҳам меорад! Манфиатҳо: 1) Бе тафтиши доимии почтаи электронӣ аз дархостҳои дастгирии муштариён бохабар бошед 2) Дар бораи чиптаҳо/ҷавобҳои нав дар вақти воқеӣ огоҳӣ гиред 3) Маҳсулнокӣ тавассути автоматикунонии вазифаҳо, ба монанди эҷоди ToDos дар асоси афзалиятҳои чипта, баланд бардоштани ҳосилнокӣ 4) Дастрасӣ ба имконоти мукаммали филтр, ки имкон медиҳад назорати бештар аз болои кадом намуди паёмҳо намоиш дода шаванд. 5) Аз интерфейси интуитивӣ, ки махсус бо корбарони Mac пешбинӣ шудааст, лаззат баред Хулоса: Хулоса, Ticket Alert як воситаи муҳим барои ҳама гуна тиҷорат бо истифода аз Kayako SupportSuite/eSupport мебошад, ки мехоҳад дар вақти воқеӣ дар бораи дархостҳои дастгирии муштариёни худ бидуни тафтиши доимии ҳисобҳои почтаи электронӣ навсозӣ кунад! Бо имконоти пешрафтаи филтр ва имкониятҳои автоматикунонии худ - ин нармафзор идоракунии дархостҳои хидматрасонии муштариёнро беш аз пеш осонтар мекунад!

ScreenSteps барои Mac: Нармафзори ниҳоӣ барои эҷоди ҳуҷҷатҳои ба тасвир асосёфта Оё шумо аз ҷавоб додан ба як саволҳо хаста шудаед? Оё шумо мехоҳед, ки роҳи осонтари эҷоди дастурҳо ва дастурҳои қадам ба қадам вуҷуд дошта бошед? Ба ғайр аз ScreenSteps for Mac, нармафзори ниҳоии тиҷоратӣ барои эҷоди ҳуҷҷатҳои ба тасвир асосёфта, дигар назар надоред. ScreenSteps танҳо як барномаи дигари сабти экран нест. Он аз танҳо гирифтани скриншотҳо тавассути эҷоди ҳуҷҷатҳои ба тасвир асосёфта ҳангоми гирифтани онҳо фаротар аст. Ин маънои онро дорад, ки шумо метавонед зуд ва ба осонӣ дастурҳои зина ба зина, дастурҳо ва дастурҳоро бидуни сарф кардани соатҳои форматкунӣ ва ташкили мундариҷаи худ эҷод кунед. Бо ScreenSteps, шумо метавонед тасвирҳоро бо қуттиҳои матн, тирҳо, равшанӣ ва ғайра шарҳ диҳед. Ин ба осонӣ нишон додани соҳаҳои мушаххаси таваҷҷӯҳ ё таъкид кардани иттилооти муҳимро осон мекунад. Шумо инчунин метавонед ба ҳар як тасвир тавсифи матнӣ илова кунед, то контекст ё дастурҳои иловагӣ пешниҳод кунед. Пас аз анҷоми ҳуҷҷати шумо, шумо метавонед онро дар форматҳои гуногун содир кунед, аз ҷумла HTML, PDF, Word (DOCX), WordPress, TypePad, Blogger, Movable Type MindTouch*, Confluence*, Google Sites*, Joomla ё ScreenSteps Live (*талаб мекунад) ScreenSteps Pro). Ин имкон медиҳад, ки мундариҷаи худро бо дигарон мубодила кунед ё онро дар вебсайти худ нашр кунед. Аммо ин ҳама нест! ScreenSteps инчунин як қатор хусусиятҳои дигарро дар бар мегирад, ки онро нармафзори ниҳоии тиҷоратӣ барои эҷоди ҳуҷҷатҳои ба тасвир асосёфта месозад: - Рақамгузории худкор: Ҳар як қадами ҳуҷҷати шумо ба таври худкор рақамгузорӣ карда мешавад, то хонандагон дақиқ донанд, ки онҳо дар ин раванд ҳастанд. - Шаблонҳои фармоишӣ: Аз қолабҳои гуногуни пешакӣ тарҳрезишуда интихоб кунед ё қолаби фармоишии худро эҷод кунед. - Назорати версия: Тағироти ба ҳар як ҳуҷҷат воридшударо пайгирӣ кунед, то шумо ҳамеша ба версияҳои қаблӣ дастрасӣ дошта бошед. - Воситаҳои ҳамкорӣ: Бо аъзоёни даста дар як ҳуҷҷат дар вақти воқеӣ бо истифода аз ScreenSteps Live кор кунед. - Замимаи мобилӣ: Ҳуҷҷатҳои худро ҳангоми ҳаракат тавассути барномаи мобилӣ дастрас кунед (барои iOS дастрас). Новобаста аз он ки шумо барои кормандони нав маводҳои таълимӣ эҷод мекунед ё равандҳои ҳуҷҷатгузории мавҷуда, ScreenSteps эҷод кардани ҳуҷҷатҳои ба расм асосёфтаро зуд ва самаранок осон мекунад. Бо вазифаҳои дилгиркунандаи форматкунӣ хайрухуш кунед ва ба ҳуҷҷатҳои соддакардашуда бо ScreenSteps салом гӯед!