LiveChat for Mac 3.4.0

LiveChat for Mac як ҳалли пурқуввати нармафзори тиҷорӣ мебошад, ки ба соҳибони вебсайтҳо имкон медиҳад, ки ба муштариёни худ дастгирии сӯҳбати мустақимро пешниҳод кунанд. Ин нармафзор дар модели SaaS пешниҳод карда мешавад, ки маънои онро дорад, ки он метавонад аз ҳама ҷо бо пайвасти интернет ва бидуни ниёз ба насби нармафзори иловагӣ дастрас шавад.

Бо LiveChat, меҳмонони вебсайти тиҷорати электронии шумо метавонанд ба осонӣ ва зуд ба сӯҳбати мустақим бо намояндагони хидматрасонии муштариён ё дастгирии фурӯш дастрасӣ пайдо кунанд. Ин хусусият барои беҳтар кардани қаноатмандии муштариён тавассути расонидани кӯмаки фаврӣ ҳангоми зарурат кӯмак мекунад. Ҳамзамон, операторҳо ба вазифаҳои боз ҳам бештар, аз қабили даъватномаҳои сӯҳбатҳои шахсӣ ва автоматӣ, мониторинги трафики веб ва иттилооти меҳмонон дар вақти воқеӣ дастрасӣ доранд.

Яке аз хусусиятҳои калидии LiveChat ин нишонаҳои системаи ҷустуҷӯии он мебошад, ки ба операторон эътирофи вебсайтҳо ва калимаҳои калидиро осон мекунад. Ин барнома инчунин имкони насб кардани миёнабурҳои истинод, паймоиши муштарак, кушодани истинодҳо дар тарафи муштарӣ, истифодаи посухҳои консервшуда дар асоси тег ва интиқоли муштариро байни агентҳои гуногун бидуни гум кардани таърихи сӯҳбат дар бар мегирад.

LiveChat имкон медиҳад, ки дар як вақт бо муштариён, шарикон ва кормандон сӯҳбатҳои сершумор баргузор кунед. Ин хусусият ба операторҳо имкон медиҳад, ки дар як вақт дархостҳои сершуморро ҳал карда, сатҳи баланди самаранокиро нигоҳ доранд.

Барои корбарони пешрафтае, ки ба ғайр аз хусусиятҳои асосӣ, ба монанди нишонаҳои муҳаррики ҷустуҷӯ ё мониторинги трафики веб, функсияҳои иловагӣ талаб мекунанд; LiveChat ҳамгироиро бо нармафзори CRM (Salesforce, SugarCRM), платформаҳои тиҷорати электронӣ (Shopify, ZenCart, Magento), платформаҳои CMS (Joomla!, Drupal ва WordPress), асбоби мизи кории дурдаст (LogMeIn Rescue) ва нармафзори мизи ёрирасон (Zendesk) пешниҳод мекунад. . Ин ҳамгироӣ ба корбарон имкон медиҳад, ки табдили чатро дар Google Analytics пайгирӣ кунанд ва инчунин сохторҳои гурӯҳӣ ва шӯъбаро бо қобилиятҳои иловагии идоракунии ҳуқуқҳо таъсис диҳанд.

Хусусияти таърихи муштараки чат дар LiveChat ба операторон пайгирии сӯҳбатҳои қаблӣ бо муштариёнро осон мекунад, дар ҳоле ки воситаҳои пешрафтаи гузоришдиҳӣ дар бораи он ки дастаи шумо бо мурури замон то чӣ андоза хуб кор мекунад, маълумот медиҳанд. Бо ин абзорҳо дар ихтиёри шумо шумо метавонед ба осонӣ минтақаҳоеро муайян кунед, ки беҳбудиҳо лозиманд, то шумо метавонед дар тамоми каналҳо, аз ҷумла зангҳои телефонӣ, иртиботи почтаи электронӣ ва чатҳои зинда дар вебсайти худ сатҳи баландтарини хидматрасониро идома диҳед.

LiveChat як канали муоширати бехатарро байни корхонаҳо ва муштариёни онҳо тавассути коркарди ҳама интиқоли маълумот тавассути протоколи рамзгузоришудаи SSL таъмин менамояд, ки сатҳи болоии амниятро ҳангоми иртибот дар дохили ширкатҳо кафолат медиҳад.

Хусусиятҳои асосӣ:

1) Нишонаҳои системаи ҷустуҷӯӣ: Барнома дорои нишонаҳои системаи ҷустуҷӯӣ мебошад, ки эътирофи вебсайт ва калимаҳои калидиро осон мекунад.

2) Даъватҳои чатҳои шахсӣ ва автоматӣ: Операторон дорои вазифаҳои боз ҳам бештар ба монанди даъватномаҳои сӯҳбати шахсӣ ва автоматӣ мебошанд.

3) Мониторинги трафики веб: Маълумот дар вақти воқеӣ танҳо хусусиятҳои асосӣ мебошанд.

4) Чатҳои сершумор: имкон медиҳад, ки дар як вақт бо муштариён/шарикон/кормандон сӯҳбатҳои сершумор дошта бошед.

5) Интегратсияҳо: бефосила ба CRM/тиҷорати электронӣ/CMS/асбоби мизи кории дурдаст/нармафзори ёрирасон ҳамгиро мешаванд

6) Таърихи муштараки чат: Таърихи муштараки чат пайгирии сӯҳбатҳои қаблиро аз ҳарвақта осонтар мекунад

7) Воситаҳои пешрафтаи гузоришдиҳӣ: Воситаҳои пешрафтаи гузоришдиҳӣ фаҳмиш медиҳанд, ки дастаи шумо бо мурури замон то чӣ андоза хуб кор мекунад

Манфиатҳо:

1) Беҳтар шудани қаноатмандии муштариён - Мизоҷон дастрасии ройгон ва фаврӣ дар 24/7 мегиранд

2) Баланд бардоштани самаранокӣ - Агентҳо метавонанд нисбат ба зангҳои телефонӣ то 5 маротиба самараноктар дастгирӣ кунанд

3) Канали муоширати бехатар - Ҳама интиқоли додаҳо тавассути протоколи рамзгузоришудаи SSL коркард карда мешавад, ки сатҳи болоии амниятро ҳангоми иртибот дар дохили ширкатҳо кафолат медиҳад.

Хулоса:

Хулоса, Livechat for Mac барои соҳибкороне, ки мехоҳанд раванди фурӯши онлайни худро тавассути пешниҳоди кӯмак дар вақти воқеӣ тавассути дастгирии чати зинда беҳтар созанд, ҳалли олиро пешкаш мекунад. Интерфейси барои корбар дӯстона дар якҷоягӣ бо маҷмӯи устувори хусусиятҳои он ин маҳсулотро интихоби беҳтарин барои муштариён месозад. корхонаҳое, ки мехоҳанд ҳузури онлайни худро баланд бардоранд. Қобилияти ҳамгироӣ ба дигар замимаҳои тиҷорӣ, аз қабили CRM, тиҷорати электронӣ, CMS ва нармафзори ёрирасон пешниҳоди арзиши худро боз ҳам беҳтар мекунад. Уҳдадориҳои Livechat дар таъмини каналҳои бехатари иртиботӣ байни корхонаҳо ва муштариёни онҳо оромии рӯҳро таъмин мекунад. ҳангоми кор бо иттилооти ҳассос. Муфассал дар бораи он, ки чӣ тавр Ливачат метавонад ба тиҷорати шумо имрӯз фоида расонад!